ホームページが必要な業種と必要ではない業種

(1)ウェブ問い合わせや予約が重要か

例えば、美容室やエステ。旅館やイベント。

大きな括りで見ると「レジャー」的な要素の高い業種はホームページが必要です。ホームページから問い合わせや予約ができれば、利用を考えている見込み客の負担が減りますし、簡単に質問できる環境があれば、見込み客との接点を増やすことができます。

ここで間違えやすいのが「整骨院」「整体院」です。この2つは美容室やエステと似ていますが、お店に足を運ぶ理由が違います。カラダの具合が良くないから探しているため、ウェブから問い合わせしたり予約したりする余裕はありません。

ホームページよりも、ポータルサイトへの掲載。広告でのアピール。そして問い合わせ方法は電話がベストです。

同じ事が「歯科医院」にも言えます。歯が痛いのにウェブ問い合わせで返信を待つ余裕はありません。それも、いつ返信があるのかないのかわからない状態で、じっとガマンしていることはできません。

(2)公に相談できない悩みかどうか

次のような悩みや不安を解決する業種にはホームページが必要です。

• 浮気調査
• カードローンやキャッシング
• 美容整形
• 転職
• 就職
• 求人

また、こういう業種にもホームページは効果があります。

• 占い（要するに人間関係の悩みです）
• スピリチュアル（これもほとんどは家族関係や人間関係の悩み）
• 相続問題（親族間での争いが発生しそうな場合）

誰かに相談したいけれど、近くの人に相談するとマズイし、職場の同僚に相談すると広まりそうだし。こういう悩みや不安を解決するサービスは必ずホームページを設置しましょう。

(3)高額すぎて先にいろいろ調べたい

外壁塗装や屋根塗装。戸建て住宅の建築。お墓の申し込みや葬儀にむけての終活。

リフォームなども同じですが、費用が高額になるため依頼する前に、あれこれ調べておきたくなる業種にもホームページは必要です。

大きな括りだと「不動産」に関わる分野ですね。

(4)緊急対応が必要

こんな業種です。

• 水漏れ
• カギの紛失
• トイレの詰まり

詐欺が多い業種です。まじめに仕事をされている方が可哀想で仕方ありません。

緊急性が高い事象は、以前は電話帳（イエローページ）が主流でしたが、現在はスマートフォンを持っている人が増えているためインターネットで検索して探すのが主流。

そのためホームページを用意しておくことで問い合わせが入ってくる流れが作れます。

(5)マニアな商品やサービス

一般的には興味を持ってもらえないけれど、一部のマニアは欲しくて仕方が無い。そういう業種です。趣味性が高い業種だと言えます。

• ラリーカーの制作工場
• キャンピングカーのビルダー
• 競技用車両の制作やラッピング

大変趣味性の高い業種です。また、こんな業種もホームページがあればいいですね。

• サバイバルゲーム
• トイガン（モデルガンやソフトエアガン）の販売
• 軍用装備品の販売

絶対的な見込み客数は少ないですが、見つけてもらえれば高い確率で商品やサービスの販売ができます。

(6)業種でまとめてみました

ホームページが必要な業種をまとめてみました。

• 医療系
• 福祉系
• 教育
• 飲食
• 宿泊
• 不動産
• レジャー
• 買取販売
• 探偵
• キャッシング
• 美容
• 転職や就職
• 冠婚葬祭
• 水漏れやカギの紛失

こういう業種の方は、悩むことなくホームページを設置しておきましょう。

(7)ポイントは「秘密」にしたいこと

ホームページが必要な業種を見るとわかってきますが「秘密」にしたいことがカギ。秘密のまま相談したり、解決できたりする業種だと言えます。

例えば「ホームページ集客」なども競合には知られたくないことですから「秘密」にしたいことですね。経営コンサルティングなども同じです。

(1)何もしなくても集客できる

既に業種そのものに知名度があり、わざわざ集客活動が必要ではない業種。または、立地条件だけで集客できる業種。

こういう業種の方にはホームページは必要ありません。

(2)展示会でしか集客できない

製造業に多いケースです。いくらホームページを作って待っていても、実物を見てもらわないと話しが進まない業種の場合、ホームページは会社パンフレットくらいで十分。

一般的に言われているような「集客用ホームページ」は必要ありません。

展示会で名刺交換した人が、後からインターネットで探したときに会社案内が出てくる。そういう流れで十分です。

(1)ホームページが上手くいくポイント

はじめに理解してほしいのが「ホームページを持ったからといって勝手に上手くいく」ということは絶対にありません。

ホームページが上手くいくためには、次のポイントをしっかりおさえておくことです。

• 自社のウリを見つけておきましょう
• 理想の見込み客像を社内で共有しておきましょう
• 見込み客はどういった経緯でホームページへ訪問するのか調査しましょう
• 見込み客とのコミュニケーション方法を決めておきましょう
• 継続したホームページの更新ができる体制を整えましょう

社内の「誰か」だけでホームページを作ることも、継続して運営することも現実的ではありません。

全員でホームページを育てるという意識を持つ必要があります。

(2)企業のホームページは必須と考えてください

法人企業の場合、名刺交換した後にインターネットで検索されることもあります。また、百貨店や大手スーパーとの商談があれば、商談後に先方の担当者はインターネットで検索し、上司へ報告します。

このような流れを知っていればご理解いただけると思いますが、会社パンフレット程度のホームページでも構いませんので用意しておくようにしてください。

インターネットで探したけれど、会社のホームページが出て来ないというのは、かなり怪しい企業だと思われる可能性もありますし、信頼できないと判断されてしまうこともあります。

特にバイヤーさんが相手でホームページが無い場合、信頼するのが難しいと判断されるケースも多いため、企業の取引形態によっては「ホームページは必須」と考えておきましょう。