ChatGPTはすごい。でも「問い合わせが来ない」ページが量産されている現実
ChatGPTを使えば、誰でもそれっぽい文章が手に入ります。
「安心・信頼のサービスです」「お客様に寄り添います」、、、そんな“無難で整った言葉”が、数秒で出来上がる。
しかも、以前ならプロに頼んでいたようなページの文章が、自分の指示ひとつで、まるで魔法のように形になる。
これは、確かにすごい時代です。
でも一方で、「問い合わせが1件も来ないページ」も、同じように量産されています。
「ちゃんと書いてあるのに、誰も問い合わせてこない」「見た目は整ってるのに、反応ゼロ」そんなケースが、いま日本中で増えています。
この原因ははっきりしています。
“伝える順番”と“視点”が抜けているからです。
ChatGPTはあくまで「言語を生成するツール」。
読者の感情を動かす構成や、反応を引き出す動線までは作ってくれません。
整っているように見えるページでも、読者からすれば「よく分からないし、なんとなく信用できない」で終わっていることが多いのです。
つまり、“書けたこと”と“伝わったこと”はまったく別物。
ここを混同したまま公開されたホームページが、今まさにネット上に大量発生している、、、それが、今のリアルです。
目次
1.ChatGPTはすごい。でも「問い合わせが来ない」ページが量産されている現実
「書ける」＝「伝わる」ではないという落とし穴
ChatGPTを使えば、誰でもプロっぽい文章が作れるようになりました。
「信頼と実績のある会社です」「まずはお気軽にご相談ください」──そんな定番のコピーが、あっという間に手に入る。
見た目も整っていて、それなりのクオリティに見えるから、「よし、これでいける」と思って公開する人も多いはずです。
でも現実には、「問い合わせがまったく来ない」というケースが非常に多いのです。
その理由はシンプルで、“書けている”ことと“伝わっている”ことはまったく違うからです。
いくら言葉が整っていても、読者の心に届いていなければ、反応は起きません。
ホームページは“読者のための設計”があってこそ
ホームページは、単なる会社案内ではありません。「誰かに行動してもらう」ための道具です。
つまり、そのページを読む人が「これは自分のための情報だ」と感じ、「問い合わせてみようかな」と思えるように設計されていなければ、どんなに丁寧に書いても意味がないのです。
読者は、あなたのサービスの特徴や沿革に興味があるわけではありません。
「自分の悩みがここで解決できるかどうか」それだけを見ています。
その視点が抜けたまま、きれいな文章だけで構成されたホームページは、どこか他人事に見えてしまうのです。
文章の問題ではなく、そもそもの“設計”の問題。この視点を抜きにしてChatGPTを使うと、「書けたのに伝わらない」という壁にぶつかるのは自然な流れです。
2.問い合わせが来ないのは「書き方」ではなく「設計図」がないから
自社紹介やサービス特徴だけでは読者は動かない
多くの人は、反応がない原因を「文章がヘタだから」と思いがちです。
そしてもっと上手に書こうと、表現を変えたり、語尾を工夫したりします。
でも、本質的な問題はそこではありません。
そもそも「誰に、何を、どんな順番で伝えるか」という設計図がないまま書き始めていることこそが、問い合わせが来ない最大の理由です。
たとえば、自社紹介やサービスの特徴を一生懸命に並べても、それを読んでいる人は「で、私には何のメリットがあるの？」と感じてしまう。
読者はあなたのことを知りたいのではなく、「自分の悩みを解決してくれる存在かどうか」を探しているだけです。
伝えるべきは「相手の未来」と「導線設計」
ホームページは、ただの情報の置き場ではありません。
読者の心の流れに合わせて、関心を引き、信頼を生み、行動を促すための“設計”が必要なのです。
それがなければ、いくら言葉を丁寧に整えても、誰も動いてくれません。
そしてその設計図こそが、ChatGPTにはつくれない部分です。
たとえば、「このページを読んだ人が、次にどんな不安を感じて、どこで離脱するか」という“感情の動き”を考慮しながら、問いかけや行動ボタンを配置する。
これはマーケティングの視点で設計する必要があり、単にテキストを生成するAIには難しい領域です。
文章を磨く前に、まずは設計を整える。そこに気づくことが、問い合わせの第一歩です。
3.ChatGPTでホームページを作るなら、まずは“問いの質”を見直す
ChatGPTが得意なのは「言語化」、設計は人間の仕事
ChatGPTは、与えられた指示に対して言語を出力することが得意です。
つまり、出てくる文章の質は「どんな問いを投げかけたか」で決まります。
漠然と「ホームページの文章を書いて」と聞けば、ネットに溢れているようなテンプレ風の内容が返ってくるのは当然です。
でも、「ターゲットは40代男性で、外壁塗装に不安を持っている人。競合との差別化を明確にしつつ、安心感を与える構成で」と聞けば、まったく違う文章が返ってきます。
ChatGPTに仕事をさせるには、設計図を描ける人間の視点が欠かせません。
AIは優秀な“言語の職人”ですが、「誰に、なぜ、どんな順番で伝えるか」というストーリー全体の設計は、人間の仕事です。
間違ったプロンプトでは、正しい答えは返ってこない
ChatGPTを使いこなせていない人の多くは、「文章の出力」ばかりを気にしていて、「問いの設計」には意識が向いていません。
たとえば、「このサービスの魅力を伝える文章を書いて」とだけ聞いても、ChatGPTは何を軸に書けばいいのか分からず、抽象的なコピーを出すしかありません。
でも、「価格よりも“信頼感”を重視している人に向けて。『高くても、ここに頼んだ方が安心』と思わせたい」という問いがあれば、ChatGPTはそれに沿って表現を考え始めます。
つまり、良い答えを出してもらうには、良い質問をするしかないということです。
プロンプトの質は、あなたの思考の質をそのまま映します。
問いが浅ければ、答えも浅くなります。
逆に、読者の立場や感情を具体的にイメージできる人ほど、ChatGPTを有効に活用できます。
4.「自分でやってもうまくいかない」と感じたら見るべきチェックリスト
よくあるズレたページと、読者の“心の声”
ChatGPTで自作したホームページを見て、「それっぽい文章はできた。でも、反応がない」という場合、だいたい次のようなズレが起きています。
たとえば、こんなページです。
- 会社の想いを語っているけど、読者の悩みには触れていない
- サービスの特徴を並べているけど、「で、何がいいの？」が伝わっていない
- 丁寧な説明があるけど、次に何をすればいいのかが分からない
読者側の“心の声”はもっとシンプルです。
「それで自分にどんなメリットがあるの？」「誰がやってるのか、信頼できるの？」「結局、どうすればいいの？」こうしたモヤモヤに答えていないと、ページを読んでも心が動きません。
つまり、反応がないのは“魅力がない”のではなく、“伝え方がズレている”だけのことが多いのです。
読者目線を取り戻すための3つの視点
では、そのズレを修正するにはどうすればいいか。ポイントはたった3つです。
- 「誰が読んでいるか」を明確にする
40代男性なのか、子育て中の主婦なのか、会社経営者なのか。それによって響く言葉はまったく違います。 - 「どんな悩みを抱えているか」をイメージする
今、何に困っていて、どんな不安を持っているか。それが伝わるだけで、「分かってくれてる感」が生まれます。 - 「どういう未来を手に入れたいか」を示す
サービスの特徴ではなく、それを使ったあとにどう変わるのか。人は“変化のイメージ”で動きます。
この3点を考えながら構成を見直すだけで、ページの伝わり方は大きく変わってきます。
5.ChatGPTをうまく使おうと頑張らなくていい
文章よりも「どう伝えるか」の軸を整える
「もっと良いプロンプトを使えば、もっと良い文章になるかも」「構成を変えればいけるかも」そうやって何度もチャレンジしているうちに、時間だけがどんどん過ぎていく。
そんな経験はありませんか？
でも、そもそも“伝えたいこと”や“読み手の動かし方”がブレているままでは、いくら文章だけ磨いても、反応は出ません。
大事なのは、言葉のテクニックではなく、「どう伝えるか」の設計です。
たとえば、読者が「自分に関係ある」と感じる冒頭。読んだあとに「問い合わせてみようかな」と思わせる流れ。
その導線が整っていないと、いくらChatGPTが優秀でも意味を成しません。
1人で抱え込むより、早く“次の一手”を知るだけで変わる
「どこを直せばいいか分からない」「いい文章だと思ってるけど、なぜか反応がない」そんなとき、ほんの少しだけ、第三者の視点が入ると世界が変わることがあります。
1人で抱え込んで悩み続けるより、今あるページを誰かに見てもらって「ここがズレてるよ」「この順番を変えれば伝わるよ」と言われるだけで、一気に霧が晴れることも多いのです。
完璧な仕上がりを求めるより、まず“方向が合っているか”を早めに確認する。
ChatGPTを活用している人ほど、このチェックのタイミングが大事になります。
まとめ
ChatGPTを使えば、ホームページの文章は一見簡単に作れます。
テンプレート風の整った言葉も、プロっぽい紹介文もすぐに手に入ります。
でも、それで問い合わせが増えるかどうかは別の話です。
文章があるのに問い合わせが来ない。
理由は、伝え方の“順番”と“視点”が抜けているからです。
誰に、何を、どんな順番で伝えるのか。
読み手の気持ちに寄り添って設計されていなければ、どんなに立派な文章も読まれずに終わってしまいます。
ChatGPTは魔法ではありません。
でも、あなたの中にある想いや価値を「伝わる形」にする武器にはなります。
もし今、「うまく伝わっていないかも」と感じているなら、少しだけ視点を変えてみませんか？
プロの目で、今あるページをそっとチェックするだけで、次の一手が見えてくるかもしれません。
