下請け中心の外壁塗装会社が元請けの問い合わせを増やすなら、現地調査に行きやすい地域を一つ選び、得意な工事の見積もりを自社で受けられるようにすることから始めます。塗装の経験があっても、初めての施主には、どこまで頼める会社か、誰が現地に来て費用を説明するかは見えません。そこをホームページと受付の両方で伝えます。
ここでいう元請けの問い合わせは、戸建ての施主などから自社に直接届く塗装の相談です。下請けの仕事を続けながら、まずは返信と現地調査に時間を取れる範囲で、直接受けられる依頼を増やしていきます。
元請けの問い合わせを増やすために、最初の1か月でやること
たとえば、藤沢市周辺で下請けの仕事をしている小さな塗装店が、戸建ての外壁塗装を直接受けたいとします。社長も現場に出ているので、まずは藤沢市内で、外壁の色あせやひび割れが気になる方の相談を受けるところから。以下は、この塗装店を想定した着手例です。
| 時期 | やること | 準備できたかの目安 |
|---|---|---|
| 1週目 | 現地調査に行きやすい1市と、戸建ての外壁塗装に絞る。 | 対応地域、引き受ける工事、現地調査に使える曜日を決めた。 |
| 2週目 | サービスページに費用が変わる条件、公開できる施工事例、見積もりの流れを載せる。 | スマホでフォームと電話番号が見つかり、誰が折り返すか決まっている。 |
| 3週目 | Googleマップや紹介など、地域で見つけてもらう入口を一つ選び、サービスページへつなぐ。 | 入口から、対象工事の案内と相談先までたどり着ける。 |
| 4週目 | 相談の入口と依頼内容を見て、詰まっている箇所を一つ直す。 | 受付、現地調査、見積もり提示のどこまで進んだか記録できている。 |
受けたい工事を決め、現地調査の時間を確保する
過去に担当した現場を振り返り、自社の得意な建物や工事、無理なく訪問できる地域を選びます。たとえば「藤沢市内の戸建ての外壁塗装と、塗装前に必要な補修」。屋根や防水も引き受ける場合は、一緒に相談できる範囲を明記します。
次に、誰が電話やフォームに返信し、いつ現地を見に行くかを決めます。社長が日中は現場にいるなら、たとえば夕方に折り返す時間を取り、週に二つの現地調査枠を確保します。受付件数は、見積もりの説明や工事後の対応まで回せる範囲から始めます。
サービスページで、施主が見積もりを頼む前の疑問に答える
「丁寧に施工します」という一文だけでは、施主は工事の違いを比べにくいものです。ページに対応エリア、実際の担当者、費用が変わる条件、現地調査の流れを載せましょう。費用例を載せるときは、足場や下地補修が含まれるかを添えます。工事後の点検や保証を案内する場合は、対応する人と対象範囲まで伝えます。
写真の掲載が可能なら、外壁の傷み、下地の処理、仕上がりを一件の施工事例にまとめます。下請けで担当した現場は、取引先や施主に掲載できる範囲を確認し、自社が担当した工事を正確に書きます。事例づくりの詳細は外壁塗装の施工事例の書き方、ページ全体の構成は外壁塗装ホームページの改善チェックで確認できます。
見積もり相談は、連絡してからの流れまで案内する
たとえば「藤沢市の戸建て外壁塗装」のページで、施工事例と費用の説明を読み終えた位置に「外壁塗装の見積もりを相談する」を置きます。そのそばに「お住まいの市区町村と、気になる箇所をお知らせください。担当者が折り返し、現地調査の候補日をご案内します」と添えると、何を話せばよいかが伝わります。無料で対応する範囲や連絡方法は、実際の受付に合わせて掲載します。
外壁塗装の集客方法7つ｜地域で見つけてもらう入口を選ぶ
見積もりを受ける準備ができたら、地域で知ってもらう入口を一つ増やします。すでに紹介がある会社なら紹介先に見せるページ、会社名で検索されることが多い会社ならGoogleマップの情報から整えると、今の接点を活かせます。
- ホームページとSEO。対応地域と工事を調べる人に、サービスページや施工事例を見つけてもらいます。検索から来た人を見積もり相談まで案内する具体例は、外壁塗装のSEO対策と、地域ページ・施工事例のつなぎ方で解説しています。
- Googleマップ。Googleビジネスプロフィールの対応地域・営業時間・電話番号を実際の受付に合わせ、Webサイト欄からホームページを開けるようにします。
- 既存のお客様からの紹介。自社で直接請け負った工事の引き渡し後などに、同じ地域で困っている方へ渡せる連絡先や事例ページを用意します。
- チラシ。実際に訪問しやすい地区に絞り、対応工事と見積もりの流れを伝えます。QRコードは、その地区の案内や施工事例が読めるページへ。作り方は外壁塗装のチラシ集客とホームページのつなぎ方も参考になります。
- SNS。施工前後の写真に「なぜこの補修をしたか」を短く添え、詳しく読みたい人を事例ページへ案内します。
- 検索広告。相談の受付が回るようになってから、対応できる地域と工事に絞って試します。広告費に加え、現地調査や見積もりにかかる手間も記録します。
- 一括見積もりサイト。掲載料や紹介料がかかる条件と、対応できるエリアを確認して選びます。相見積もりでも、自社の見積もりに何が含まれるか説明できるようにします。
集客がうまくいかないときは、相談から見積もりまでを見直す
受付表には「日付・何を見て連絡したか・市区町村・工事内容・現地調査・見積もり・受注」を残します。電話で入口が分からないときは、「何で当店をお知りになりましたか」と一言聞けば、次に手を入れる場所を選びやすくなります。
- 相談自体が少ない。Googleマップやチラシから、対象工事のページと連絡先まで進めるかを確認します。検索流入が少ない場合は、サーチコンソールでサービスページに出ている検索語句を確認します。
- 対応外の相談が多い。配布地域や広告の範囲と、ホームページの対応地域・工事範囲を見直します。
- 相談は来るが見積もりまで進まない。折り返しのタイミング、現地調査の日程、初回の案内で分かりにくい点がないかを確認します。
最初の1か月は件数の増減に加え、相談がどこで止まるかを確認します。受付が安定し、希望する地域や工事の相談に対応できるようになったら、反応のあった入口から広げます。
外壁塗装業の元請け集客でよくある質問
ホームページが古い場合、作り直すのが先ですか？
既存ページを更新できるなら、まず一つのサービスページに対応地域、公開できる事例、見積もりまでの流れを追加します。フォームが使えない、スマホで基本情報が読めない場合は、相談を受けられる状態に整えることを優先します。
広告を出さずに始められますか？
既存のお客様からの紹介や、Googleマップの情報整備から始められます。入口を増やしたい場合は、見積もりを受けられるページと受付の流れを整えたあとで、対応できる範囲に絞ってチラシや広告を試します。
まとめ
元請けを増やす最初の1か月は、受けたい工事と現地調査に対応できる範囲を決め、サービスページと施工事例を一つずつそろえます。検索やチラシの入口を広げたら、問い合わせが現地調査と見積もりに進んだかまで見ましょう。
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