外壁塗装会社のホームページ集客が伸びない理由と今すぐ実践できる解決策

最近、外壁塗装会社の社長さんからこんな声をよく聞きます。

「ホームページを作ったのに、問い合わせが全然来ないんです。」

「広告費をかけても成果が出ない…。」

心当たり、ありますか？

外壁塗装業界は、地域密着型のビジネス。

口コミや紹介が強い武器になりますが、それだけでは限界があります。

特に、最近はインターネットでの情報収集が当たり前の時代。

お客様は「外壁塗装　○○市」や「外壁塗装　見積もり」などのキーワードで検索し、そこで見つかった会社のホームページを比較しているのです。

ここで重要になるのが、ホームページの集客力。

でも、ただホームページがあればいいわけではありません。

実は、ほとんどの会社のホームページが「24時間働く営業マン」として機能していないのが現状です。

では、なぜ集客が少ないのか？

そして、どうすれば解決できるのか？

この記事では、実際にホームページからの問い合わせが増えた成功事例も交えながら、具体的な解決策をお伝えしていきます。

「今のホームページ、もしかして“眠っている”かも…？」と少しでも感じた方は、ぜひ読み進めてみてください。

 

1.集客が少ないホームページの5つの共通点

ホームページからの集客が少ない理由はいくつかありますが、特に外壁塗装会社でよく見られる「集客できないホームページ」の特徴を5つにまとめました。

もし、あなたのホームページがこれに当てはまっているなら、すぐに改善が必要かもしれません。

 

1-1. お客様目線が欠けている

外壁塗装会社の多くが、自社の技術力や実績ばかりをアピールしています。

しかし、お客様が本当に知りたいのは「自分の家がどう良くなるのか」「不安が解消されるか」ということです。

例えば、「職人歴20年の実績！」と掲げても、具体的なビフォーアフターの写真や、お客様の声がなければ伝わりにくいのです。

お客様は「自分ごと」として捉えられないと、他社との違いが分からず、問い合わせにはつながりません。

 

1-2. サービスの強みが伝わっていない

「外壁塗装ならお任せください！」といった、曖昧なメッセージで終わっているホームページも多く見られます。

しかし、これでは他社との差別化が図れません。

例えば、あなたの会社が「塗料の選び方からアフターサポートまで徹底対応」しているのであれば、その具体的な内容をしっかり伝えるべきです。

また、「近隣への配慮」「施工中の掃除の徹底」など、実際にお客様が喜ぶポイントを押さえることで、信頼感を得られます。

 

1-3. お問い合わせ導線が分かりにくい

これは意外と見落とされがちですが、「どうやって問い合わせればいいのか分からない」という状態では、せっかく興味を持ったお客様も離れてしまいます。

こうした小さなハードルが、大きな機会損失を生みます。

特に外壁塗装は高額な契約になることが多いため、問い合わせまでのハードルを徹底的に下げることが重要です。

 

1-4. SEO対策が不十分

「外壁塗装　○○市」で検索したとき、あなたのホームページは何番目に出てきますか？

検索結果の1ページ目に出てこない場合、お客様の目に触れること自体が難しくなります。

SEO（検索エンジン最適化）のポイントは、以下のような基本を抑えることです。

特に、地域名を含んだキーワードを取り入れることで、地元のお客様からの問い合わせが増える可能性があります。

 

1-5. デザインばかりにこだわり、内容が薄い

デザインが美しいホームページでも、内容が薄い場合、お客様に響きません。

特に外壁塗装のように、専門知識や技術が求められる業種では、適切な情報提供が信頼を築くカギとなります。

お客様は「この会社に任せても大丈夫だろうか？」という不安を抱えています。

その不安を払拭するための情報を提供することが、問い合わせにつながる近道です。

 

これらのポイントをクリアするだけでも、ホームページの集客力は大きく変わります。

 

2.集客力のあるホームページにするための具体的な解決策

「集客が少ないホームページの5つの共通点」を改善するためには、具体的な対策が必要です。

ただ「見栄えを良くする」だけではなく、お客様が「この会社にお願いしたい！」と思えるような工夫を施すことで、問い合わせ数を劇的に増やすことが可能です。

 

2-1. ターゲットを明確にする

まず、ホームページの訪問者が「自分のためのサービスだ」と感じられるように、ターゲットを明確にする必要があります。

例えば、外壁塗装の場合、

このように具体的にターゲットを絞ることで、お客様に「自分のことだ」と感じてもらいやすくなります。

 

2-2. お客様の「痛み」と「快楽」に訴求するメッセージ作り

お客様が外壁塗装を依頼する理由は、大きく分けて「痛み（悩みの解決）」か「快楽（理想の実現）」のどちらかです。

これを踏まえて、メッセージを作る際には

といった具体的な表現を使うことで、お客様の心に刺さるメッセージに変わります。

 

2-3. お問い合わせまでの導線をシンプルにする

いくらホームページの内容が良くても、問い合わせ方法が複雑だとお客様は離れてしまいます。

導線をシンプルにするためのポイントは以下の通りです。

特に、スマートフォンからのアクセスが増えている場合、ワンクリックで電話がかけられるボタンは非常に効果的です。

 

2-4. SEO対策の見直し

検索結果の上位に表示されることで、より多くの見込み客にホームページを見てもらえます。

SEO対策のポイントは以下の通りです。

また、施工事例を活用した「ビフォーアフター」や、お客様の声を掲載することで、SEO対策だけでなく、サイトの信頼性も高められます。

 

2-5. 実績や事例を具体的に紹介する

お客様は「他の人がどうだったのか」を非常に気にします。

特に外壁塗装のような高額なサービスでは、実績や事例の具体性が重要です。

数字や実例があると、お客様は「この会社に任せれば間違いない」と感じやすくなります。

 

これらの具体的な対策を講じることで、ホームページが「眠った営業マン」から「24時間働くスーパー営業マン」に生まれ変わります。

 

3.成功事例から学ぶ：効果的なホームページ改善の実例

言葉だけではイメージしにくいかもしれませんので、ここからは実際にホームページ改善によって成果を上げた具体的な事例を紹介します。

同じ建築業界で、集客に苦戦していた会社が、どのようにして問い合わせ数を劇的に増やしたのかを見ていきましょう。

 

3-1．事例1: 月3件の問い合わせが40件に増加した窓リフォーム会社

ある窓リフォーム会社では、ホームページからの問い合わせが月に3件ほどしかありませんでした。

サイトはきれいにデザインされていましたが、以下の問題がありました。

• お客様目線が不足：自社の技術や実績ばかりを強調し、訪問者に「自分ごと」と感じさせられていなかった。
• 導線の複雑さ：お問い合わせフォームが長すぎて、途中で離脱する人が多かった。

 

3-2.事例2: 外壁塗装業者が年間売上800万円増加

この外壁塗装会社は、地域密着型で営業していましたが、ホームページからの集客はほとんどなく、知人や紹介に依存していました。

• 課題：SEO対策がほとんど施されておらず、「外壁塗装　地域名」と検索してもページが表示されない状態。

 

3-3.事例3: 1年間先まで予約が埋まった外壁塗装会社

こちらの会社では、価格競争に巻き込まれ、利益率の低い案件ばかりを受注していました。

そこで、ホームページの集客力を高め、より高単価な案件を狙うことにしました。

• 問題点：サービス内容が曖昧で、訪問者に「なぜこの会社を選ぶべきか」が伝わっていなかった。

これらの事例から分かるのは、ただホームページを「作る」だけではなく、「使えるホームページ」にすることの重要性です。

デザインや見栄えだけに頼らず、お客様目線に立った内容と、シンプルで分かりやすい導線作りが成果を生みます。

 

まとめ

ここまで、外壁塗装会社がホームページからの集客を増やすための課題と具体的な解決策、さらには成功事例をご紹介しました。

外壁塗装の仕事は、ただの工事ではなく、お客様の大切な家を守り、見た目を美しくする素晴らしい仕事です。

その価値をしっかりと伝えることができれば、必ずお客様は「この会社にお願いしたい」と思ってくれるはずです。

ホームページを「眠ったままの名刺」から「24時間働く営業マン」に変えるために、まずは一歩を踏み出しましょう。

今すぐ実践できる小さな改善が、半年後、1年後の大きな成果につながります。

「ホームページからの問い合わせを増やしたい」「もっと集客を安定させたい」と感じている方は、ぜひ具体的なアクションを始めてみてください。

あなたの会社の成長を、心から応援しています！