須山です。
先月からある整体院の失客DMを開始。
結果は200枚で28人来院。
11万2000円の売り上げをあげた。
とくに店舗ビジネスや販売をやっている方は
顧客リストをうまく使うかが重要なポイントになってきます。
なぜお客さんがこなくなったのか？？
あなたのサービスはとても気に入っていたのに。。。
なぜか？？
それはただたんに忘れているからです。
お客さんがあなたの事を忘れているからが非常に多いのです。
だから顧客と呼べるようになるまで
しっかりとコミュニケーションをとることが大事です。
たとえばメルマガで定期的にお客さんに有益な情報を頻繁に送ったり
キャンペーンをうちだすDMをだしたり。
お客さんが忘れない工夫をしていきましょう。
リピーターになってからが顧客とよべるのでしょう。
そしてLTV（顧客生涯価値）をあげて売り上げをアップさせていきましょう。