商品をもっと簡単に売るための秘密の方法【保証編】

2016/03/30

2017/11/16

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SONIDO 須山

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SONIDO 須山

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「今月は決算月、来期はさらに売上を伸ばしていくぞ～」

という会社さんも多いかと思います。

そして、

「自社のサービスや商品をもっと売っていきたい」
「もっと売るには？」

と、期待と不安の時期ではないでしょうか？

突然ですが、あなたのサービスや商品に保証期間があるのなら、どのくらいの期間を定めているでしょうか？

３か月、半年、1年、３年、５年・・・それとも生涯？

商品やサービスによって、保証期間というものが違うでしょう。

今回は、保証編として「商品を売るための方法」を紹介したいと思います。

保証は安心と信頼を意味する
保証はどんな業種でも使える？
- あるスープ屋さんが大胆な返品保証で成功！？
保証期間が長いほど信頼される
最後に
参考文献の紹介

保証は安心と信頼を意味する

僕も含め、消費者は苦労して稼いだお金を使う場合、信頼できる商品を買いたいものです。

あなたの商品が本当に価値あるものとして売り出しているのなら、保証の効果は抜群でしょう。

返金保証や返品保証がついているだけで、消費者は安心をします。

心理的には安心すると、ストレスがなくなります。

買おうかどうか迷うときはとてもストレスです。

保証はそんなストレスを取り除き、消費者に自信をもって購入してもらう事の出来る「商品を売る方法」の一つなのです。

「壊れるかも、途中でいらなくなるかも、買っても意味なかったら、、、」

などの不安を安心に変える事ができるのです。

なので、消費者は保証をお金を払ってでも買うのです。

例えば、電化製品で

「1年保証ついていますけど、○○円で５年保証にする事が出来ます」と言われ、５年保証にした場合、４年分の安心を買ったという事になります。

言い換えれば、保証を買うぐらい消費者は、自信をもって商品を買いたいわけです。

保証はどんな業種でも使える？

結論から言えばイエスです。というのもあなた次第です。

保証は買い手にはとても嬉しいですが、売り手には少し抵抗があります。

これを読んでいるあなたもおそらく売り手でしょう。

大胆な保証をつけて、返品や返金ばかりだったら、どうすんだ！という声が上がってきそうですね。

分かります。恐怖ですよね。

しかし、保証をつけて簡単に売れるならどうでしょうか？

テストする価値は全然あると思います。

なかなか一歩が踏み出せない所ではありますが、一つ成功事例を紹介したいと思います。

あるスープ屋さんが大胆な返品保証で成功！？

下記の広告文を読んでください。

簡略化しています。

お金を倍にしてお返しします。
・・・・もし、この新発売のベジタブルスープを、
これまで買ったスープの中で一番おいしいと言っていただけないのなら。
返金は金曜日と土曜日の二日間限り。
お近くの食料品店で、うまみを閉じ込めたベジタブルスープ570グラム入りを通常価格の13セントでお買い求めください。
ラベルの表示に従って作り、これまで買った中で最高のベジタブルスープとお考えいただけなければ、空き缶を店までお持ちください・・・
お支払い額の２倍のお金をお返しします。

引用元：現代広告の心理技術

２倍返金保証です。

アメリカでしょうが、大胆すぎですね。

この広告は大成功したそうです。

そして、気になるのは・・・

そうです。何人の人が返金を求めにきたのかという点ですよね。

答えは・・・

12人の女性だけ。。

ここの広告をだした会社は、２倍返金保証の提案を警告したそうです。

「山のような人が商品を買い、すべての返品して儲けようとするのは目に見えている」と。

誰もがそう思います。

しかし結果は12人だけだったのです。

高額商品だとそうはいきませんが、面白い保証ではないでしょうか。