新しい集客アップ方法！好きなお客でお問い合わせを満たすコンテンツマーケティングとは？

(1)先に商品やサービスを作る

SONIDOも過去、経験がありますので、非常にわかります。

中小企業や個人事業主さんの場合、自分のビジネスや商品・サービスに強いこだわりをお持ちですから、先に売るものを作ろうとしてしまいがち。

でも、ここに大きな失敗原因があります。

それは、作ろうとしているものが「お客様の欲しいものなのか」ということです。

いくら素晴らしいものでも、欲しい人がいないと集まりません。

「顧客が求めるものなのか」

この質問を繰り返してみましょう。

(2)視野が狭くなっている

昔の集客方法しか知らないため、勝ち馬に乗れていない場合もあります。

10年、20年前は非常に効果的だった「テレアポ」を、今も何の疑いもなく続けているということもあるでしょう。

でも、実のところ、もっと他にあなたのお客様になる可能性が高い人へ、あなたのことを知ってもらえる方法があるかもしれません。

新技術が全てではありませんが、常にアンテナを張り巡らせ、新しいところにはどのような人が居るのかを知ると、新しい集客方法を見つけることができます。

例えば、10年前ならフリーペーパーが良かったかもしれませんが、今ならインターネットを使った情報サイトが良いかもしれないということです。

視野を広げ、新しい集客方法を受け入れてみてください。

(3)価格がイマイチ

価格が安ければ安いほど、集客すると考えている方もいらっしゃいます。

確かに「集客＝数で勝負」なら、安いことは正義です。

しかし、最初にお話しました「集客」の定義を思い出してください。

もし、あなたが「数」を集めて安心したいために、価格を適切な状態よりも安くしているなら、

あなたの元には、あなたにふさわしいお客様ではなく、安ければ良いという人が集まってくるでしょう。

値引きは集客に関係しません。

例えば、SONIDOのホームページ制作の料金をサービスページから見ていただくとわかりますが、「格安ホームページ制作会社」の10倍くらい高いです。

SONIDOの会社の規模感から価格を考えてみても、あきらかに他の制作会社よりも高額です。

でも、毎月、安定して問い合わせをいただくことができ、購入してもらえるようになっています。

(4)あなたが知られていない

知られていないと、誰も集まってきません。

当たり前ですね。

だから、あなたの強みを打ち出し、あなたがここに居ることを知ってもらいましょう。

そして、その方法としてもっともおすすめなのが

• ホームページでの情報発信
• コンテンツでの役立つ情報発信
• ブログでのプライベート情報発信

前で言いましたよね。

「勝ち馬」に乗らないといけないですよ、って。

現状における「勝ち馬」は「スマホ」でつながるネットです。

だから、このような方法で情報発信することが失敗から遠ざかれる方法なのです。

(5)集客設計がない

集客にも設計図が必要です。

あなたは、今、自分がどこに居るかわからないまま、ゴールである目的地も決めずに、どこへ向かおうとしているのでしょうか。

どこから、どこへ、行くのでしょうか。

道順である設計図がないということは、このようなことです。

そして、このような状態では、どのようなことが起こるかと言いますと、目の前で起こったことに反応し、行き当たりばったりの旅が続きます。

自由な旅を楽しみたいならいいですが、ビジネスにおいての自由な旅は、同時に崩壊を意味します。

どのような順序で、どこで何をするのか。

集客にも設計図を作ることで失敗することが減ってきます。

(1)市場（顧客）の思考へ深く潜り込め

これは、マーケティング用語で言いますと「リサーチ」です。

あなたのビジネスにおける

• 市場
• 顧客

これらの考えていることを知ることが重要です。

どんな不安や悩みを持っているのか。

すでに解決することをあきらめているのか。

簡単にできるなら行動するのか。

ヒントは至る所にあります。

大手リサーチ会社が作成した情報を手に入れてもいいでしょう。

電車やバスに乗ったとき、聞こえてくる会話から仕入れてもいいですね。

歩きながら電話で話している人。

カフェで集まっているママ友たち。

あなたの市場や顧客を理解しましょう。

(2)改善

市場や顧客から得られた情報を使って、あなたのビジネスや商品・サービスを改善してください。

より魅力的なものへ進化させましょう。

進化が難しい場合には、分割や組み替えを行うことで、新しいプロダクトを創出することができます。

(3)迅速に伝える

改善されたビジネスや商品・サービスについての情報を迅速に伝えましょう。

過去なら印刷したパンフレットでしたらから、伝えるまでにタイムラグがありました。

しかし、現在はインターネットによって、すぐに公開できますし、すぐに伝えることができます。

(1)短く伝える

人は自分が話すとき、長い時間話したいものです。

でも、他人の話を聞くとき、可能な限り短い時間で済ませたいもの。

だから、あなたのビジネスが何なのかと伝えるとき、できるだけ短く伝えられるようにしておきましょう。

例えば、SONIDOなら、こんな風に伝えることもできます。

• ホームページ集客専門の会社
• 集客用の情報資産をデザインする会社
• 会社に余裕をつくる会社

あなたも考えてみてください。

(2)顧客を選ぶ

日本では失礼なことのように感じられるかもしれません。

でも、

• いつもクレームを言ってくる方
• いつも不満げな方

このような方にとって楽しいはずの買い物が、そうでなくなっているのなら、お互いのためにお別れするのが良いと思いませんか？

SONIDOの定義した「集客」の内容を思い出して下さい。

あなたも、自分の価値観と近い人に買ってもらいたいと思いますよね？

共感できるお客様になら、あなたが使う熱量も変わってくるでしょう。

お客様を選びましょう。

(3)集客に関するサポートを受ける

時代の流れや、できること、やってはいけないことなど、変化するスピードが劇的に早くなっています。

3ヶ月前にはOKだった方法が、今はNGになることもあります。

反対に、3ヶ月前には実現できなかったことが、今はできるようになっていることもあります。

このように激変する流れの中、最適解を見つけることは簡単ではありません。

専門家でもテストを繰り返し、最適なポイントを検証することになります。

そこで、考えてみてもらいたいのですが、あなたは、ご自身のビジネスを回しながら、このようなことまで毎日考え、テストを行い、結果を検証分析することができるでしょうか。

ほとんどの場合、かなりの仕事をスタッフへ任せられないとできないと思います。

そこで、ここでも新しい思考パターンを取り入れてもらいたいですね。

その思考パターンとは、外部の専門家に入ってもらうことです。

これをコンサルと呼ぶ方もいらっしゃれば、エグゼクティブアドバイザーと呼ばれる方もいらっしゃいます。

呼び方や肩書きは、どのようなことでも構わないのですが、あなたのビジネスを第三者視点で眺め、成長するポイントを話せる相手も見つけてもらいたいのです。

基本的に経営者は、会社の規模に関係なく「孤独」です。

だからこそ、社員ではなく、社内の役員ではなく、外部の人を利用してもらいたい。