セールスは正直者が勝つ！

須山です。
セールスは正直者が勝つというタイトルですが
いわゆるビジネスの勝者は不誠実より正直が勝つという事です。
なんとなく当たり前の事をいっている気がしますが
やはりセールスをする時に小さな嘘はついてしまうものも現状かなと思います。

私は最近セールスを何度か受けました。
セールスを受けるのはとても勉強になります。

営業マンがきてあれやこれや説明をして
本当に一生懸命に会社のために営業をしています。
真剣はもちろん重要。

しかし本当？っていうポイントは少なからずあります。
あえて「そこは分かりません」という方が私はスッキリするし
嘘はばれるものです。
あなたがどんなに賢くても
消費者はとても鋭いものです。
自分はだませたとして消費者も騙せるほど甘くはありません。

少しのコミュニケーションでなんとなくどういう人なのか
わかりますし、嘘をいっていたらなんとなくわかります。
違和感が残るというかなんというか(笑)

そして嘘がばれた瞬間・・・・
信用は壊れます。

なので正直に伝える事がとても大切で
心理的トリガーの一つでもあります。
お客さんは真実を求めています。
だからといって真実をでっち上げてはいけません。

些細な嘘も巧妙な嘘もばれます。
ばれていると思っていたほうがいいでしょう。

正直者でお客さんを味方にしましょう。

欠点はあって当然。
そんなに完璧な商品はありません。

しかし欠点はあるけど
欠点である理由やそれでもこの商品を買うべきだという理由が
あればいいのです。
「理由」がとても大事です。

あなたがもし騙してセールスをしているのなら
きっと最後に騙される結果になると思います。