パレートの法則
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Paretoの法則(パレートの法則)は、経済学者ヴィルヘルム・パレートによって提唱された原則で、「80%の結果は、20%の原因によって引き起こされる」という考え方を指します。これは、ビジネスにおいても適用され、80%のセールスは20%の製品によって生じる、80%のトラブルは20%の要因によって引き起こされる、などと言われています。これを利用することで、重要な問題や要因を特定し、対応することで効率的な改善をすることができます。
Paretoの法則を使用するには、まずはデータを収集します。その後、そのデータを元に頻度分布グラフやヒストグラムなどを作成し、80%の結果を生んでいる原因を特定します。
それから、それらの要因に対して対処しやすいものから順に対応を行います。例えば、顧客のうち20%が80%のセールスを生んでいるとした場合、その20%の顧客に対して特別な割引やサービスを提供するなどの対応を行うことができます。また、80%のトラブルが20%の要因によって引き起こされるとした場合、その20%の要因に対して対処することで、80%のトラブルを減らすことができます。
Paretoの法則は、データに基づいた分析によって最も重要な問題点や原因を特定し、それに対して効率的な対応をすることができるので、様々な分野で活用されています。