5年・10年ビジネスを継続させていく為には
良い質問で変化が起きる
「どうすれば売上があがるのか?」
という質問をするより
「どうすれば商品価値があがるのか?」
という質問をする方がずっといい。
これはあるセミナーで聞いた言葉です。
何を意味するかですが
「どうすれば売上があがるのか?」の質問に対しては
自社の売上ばかりを気にすることはお客の事より自分を大切に思っている。
「どうすれば商品価値があがるのか?」の質問は
顧客提供価値をあげる為に今何をしなくてはいけないか?
人間の脳は本当によくできていると思います。
悪い質問なら悪い回答を答えてくれるし
良い質問なら良い回答をしてくれる。
なのでもしあなたが5年・10年いやずっと続くビジネスをしたいと思うのであれば
良い質問をし続けなければいけません。
これは会社を経営しているあなたが
しなければいけない事です。
もちろんビジネスなので売上をあげるという
事はやっていかなくてはいけません。
売上をあげる為ならなんだってしていいという事ではないという事です。
真のビジネスモデルを作る
世の中には、「簡単で儲かる・一日5分で・・」という
もっとも人間の弱さをつついた文句で
売上をあげている所はたくさんあります。
あなたもそんなサイト見たことはありませんか?
そしてそれを見て少しでも心動いたなんて事はありませんか??
はじめから簡単で儲かるビジネスなんてこの世に存在しません。
一過性のものでしかありませんよね。
それを皆がしてしまったらそこにビジネスチャンスなんてものはありません。
それをビジネスとは呼ばないのです。
あなたは、価値あるサービスや商品を提供して顧客から対価を得る。
その価値が素晴らしいものなら、その顧客はまた購入してくれる。
そのようなビジネスモデルを作らないければいけません。
ビジネスモデルというのは
これだったら簡単に売上があがりそうという発想ではだめで
これだったら見込み客の不安や欲求を満たしてあげれるという考えで
構築していかなくてはいけません。
今実際商品やサービスがある方は
誰の為のものなのか?
そしてその人のどんな問題を解消するのか?
を考えてほしいのです。
ホームページは売上アップのツールだけではない
私はホームページを一つの商品として売っていますが
ホームページだけ売っている所はたくさんあります。
私はホームページだけ作っている所と戦うつもりはありません。
ホームページが起業家の一番大きな悩みを解決するとも思っていません。
もちろんホームページを作ってマーケティングしていけば
売上はあがり、ある程度の悩みは解決するかも知れません。
しかし、仕事はあるが効率が悪いサービスでは
あなたの時間は全て仕事で終わってしまいます。
家族と過ごしたい時間をもっと作って
家族サービスをしたいと思う人であれば
本当の悩みを解決した事にはなりません。
なので、ホームページはなんの為にほしいのか?
なんて質問をしたりします。
私はホームページをただの売上アップのツールだけの
ものにしたくはないのです。
お客さんと一緒になって
ビジネスを考え、悩みを解消する。
そして欲求を満たしてもらえる事が私にとっては重要なのです。
あなたの社員や家族を幸せにしつづける事、
そして何よりお客さんにベストな価値を与え続ける為に
何をやらなければいけないかを常に質問する事が大事です。
マインド的な話ですが、
これは本当に重要です。
良い質問をし続けてください。
そうすればきっとあなたの考え方に変化が起きるはずです。