2026年10月8日のSONIDO業界ニュースです。
今日は、AIとWeb集客に関して注目したい2つの動きを紹介します。
- ChatGPT経由の集客成果が、具体的な数字として見え始めたこと
- AIを業務で使うコストが、さらに下がってきたこと
ChatGPT経由の予約率が、自然検索の約1.5倍に
OpenAIが2026年10月7日に公開したRadisson Hotel Groupの事例では、同社のChatGPT連携経由の訪問から予約に至る割合が、自然検索経由の約1.5倍だったと報告されています。対象は2026年7〜8月の初期データです。
出典：OpenAI｜Radisson Hotel Groupの事例
「ChatGPT経由なら必ず売れる」という話ではありません。ただ、AIとの会話が、企業を知って予約や問い合わせへ進む入口になり得ることを考えるうえで、面白い事例です。
集客の入口が変わっても、ホームページの役割は残る
ホームページ集客でよく想定する流れは、検索してサイトを見つけ、比較して問い合わせるというものです。
これからは、AIに相談しながら候補を絞り、その後で企業のホームページを確認する流れも増えていく可能性があります。次の図は、その流れをSONIDOの視点で整理したものです。
ここでSONIDOが大切だと考えるのは、AIが入口になっても、企業のホームページが信頼を確認する場所になるということです。
AIに会社を紹介されたあと、お客様は次のようなことを知りたくなるはずです。
- 本当に信頼できる会社なのか
- どんな実績があるのか
- 自分の地域に対応しているのか
こうした疑問に答える場所として、ホームページは引き続き役立ちます。会社の情報が分かりやすく整理されたホームページの価値は、AI時代にも高まっていくのではないでしょうか。
AIの業務利用コストも下がり始めている
もう一つ注目したいのが、Anthropicが2026年10月7日に発表したClaude Haiku 5.5です。要約や分類など、大量の定型作業を低コストで処理する用途に向けたモデルとして紹介されています。
Anthropicは、Haiku 4.5と比べて平均的な実行コストが約75％低くなると説明しています。これは同社の計算に基づくAPI利用の比較で、実際の費用は入力の長さや処理量などで変わります。
出典：Anthropic｜Claude Haiku 5.5の公式発表
中小企業では、どんな仕事に使えそうか
SONIDOとしては、例えば次のような業務で活用を検討できると考えています。
- 問い合わせ内容を整理する
- ホームページの修正依頼を分類する
- 記事の表現や記載漏れをチェックする
- 施工事例のメモを文章へ整理する
これまでは「AIで自動化できるけれど、そこまでコストをかけるほどでもない」という仕事もあったと思います。APIの利用料金が下がることで、小さな会社でも日常業務に組み込みやすくなる可能性があります。
SONIDOでも、単にChatGPTを使うだけではなく、実際の仕事の流れにAIをどう組み込めるかを試していきたいと思います。
SONIDOが注目していること
今回のニュースを見ると、AIの使われ方が少しずつ変わってきていると感じます。文章を作る用途に加えて、次のような使われ方にも注目しています。
- AIを使って企業を探す
- AIを入口にホームページへ人が来る
- AIが日々の業務を手伝う
この2つを重点的に見ながら、実際に役立ちそうな動きがあれば、今後もSONIDOニュースで紹介していきます。